Política de Devolução
Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a partir da data de entrega. Se não estiveres satisfeito com a tua compra por qualquer motivo, podes devolver o artigo dentro deste período.

Condições de Devolução
O artigo deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e sem ter sido lavado.
Todas as etiquetas e embalagens originais devem estar intactas.
Recomendamos que conserves a embalagem original do produto para facilitar o processo de devolução.

Procedimento de Devolução
Contacta-nos: Antes de devolver um artigo, entra em contacto connosco e fornece o número da encomenda para verificarmos os itens adquiridos.

Envio da Devolução: O custo do envio da devolução será suportado pelo cliente. Aconselhamos o uso de um serviço de envio rastreável para garantir que o artigo nos chegue em segurança.

Verificação e Reembolsos: Assim que recebermos o artigo e confirmarmos que está em conformidade com as condições exigidas, processaremos o reembolso. O valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra e poderá demorar alguns dias a ser refletido no teu cartão de crédito ou conta bancária.

Artigos Danificados ou Errados
Se receberes um artigo danificado ou diferente do que encomendaste, entra em contacto connosco no prazo de 7 dias a partir da data de entrega. Resolveremos o problema o mais rapidamente possível, oferecendo-te um reembolso total ou enviando um produto de substituição, conforme a nossa avaliação.

Obrigado por escolher a Valenza Milano! Estamos aqui para garantir-te uma experiência de compra sem preocupações e totalmente satisfatória. Para mais informações ou assistência, não hesites em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.

Boas compras!